7月份(fen)接到客戶投訴：瓶蓋(gai)用熱熔膠的(de)離型(xing)紙很難剝(bo)離。我作為采(cai)購(gou)立刻到技術部留樣(yang)室，找到客戶(hu)使用的(de)同(tong)型(xing)號和批次的(de)瓶蓋熱熔膠(jiao)當場做了剝(bo)紙測試，發現確(que)實存在(zai)離型(xing)紙撕破以及殘留的(de)現象(xiang)。
考慮到客戶將這些有離型紙殘留的熱熔膠(jiao)投入設(she)備之后會產生(sheng)碳化、堵噴頭等后果，車間暫停生(sheng)產，馬上召開了(le)質量(liang)分(fen)析會議。發現原(yuan)因是：瓶(ping)蓋熱(re)熔膠對材料浸(jin)潤性(xing)比較好，到了夏季(ji)，環境溫度超過30度之后(hou)，熱(re)(re)熔膠(jiao)分(fen)子的活(huo)性(xing)變得更強(qiang)，瓶蓋(gai)熱(re)(re)熔膠(jiao)的浸(jin)潤性(xing)變得更好，粘性(xing)也就變得更強(qiang)，普(pu)通(tong)離(li)型紙的離(li)型效果已不能滿足(zu)要求！我們采購部將分(fen)析出(chu)的原因(yin)告(gao)知多家供應商進行(xing)索(suo)樣(yang)測試，結果發現市場其他(ta)熱(re)(re)熔膠(jiao)廠家普(pu)遍適用(yong)的離(li)型紙都不能滿足(zu)要求！
眼看著(zhu)客戶(hu)的訂單在后面排隊(dui)、等著(zhu)交(jiao)貨，我(wo)真(zhen)的是(shi)心(xin)急如焚(fen)、如坐針氈！此時我(wo)們(men)邦林熱(re)熔(rong)(rong)膠(jiao)(jiao)生產(chan)車間(jian)的同事(shi)們(men)，主動拿出解決(jue)方(fang)案(an)：瓶蓋用熱(re)熔(rong)(rong)膠(jiao)(jiao)生產(chan)后，先剝(bo)一遍，讓熱(re)熔(rong)(rong)膠(jiao)(jiao)跟紙張(zhang)剝(bo)離，然后再裝箱(xiang)發給我(wo)客戶(hu)。好幾(ji)個(ge)晚上及周日(ri)我(wo)們(men)熱(re)熔(rong)(rong)膠(jiao)(jiao)生產(chan)車間(jian)的同事(shi)們(men)都(dou)為此加班(ban)！真(zhen)的是(shi)無比(bi)的感恩(en)！
瓶蓋用熱熔膠離型紙的(de)(de)采購過程雖然(ran)讓我很(hen)苦惱、很(hen)有(you)壓力，但也讓團(tuan)隊有(you)了很(hen)大地(di)成長。我深刻體會到(dao)，客戶(hu)的(de)(de)服務(wu)不(bu)(bu)是一成不(bu)(bu)變(bian)，而(er)是要(yao)個(ge)性化。當我們的(de)(de)熱熔膠產品不(bu)(bu)斷(duan)迭代的(de)(de)時(shi)候(hou)，我們其他(ta)輔助崗(gang)位的(de)(de)服務(wu)能(neng)力也必須同步提(ti)升，這才真正體現是我們邦林的(de)(de)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念——層級(ji)賦能(neng)、感(gan)恩共生！
