《菜(cai)根譚(tan)》中有句話：“大聰(cong)(cong)明(ming)的(de)(de)人(ren)(ren)，小事必(bi)朦朧；大懵懂的(de)(de)人(ren)(ren)，小事必(bi)伺察”。真正的(de)(de)聰(cong)(cong)明(ming)人(ren)(ren)，在無(wu)關緊(jin)要的(de)(de)細枝(zhi)末節上(shang)總是(shi)(shi)表現平庸；而愚蠢的(de)(de)人(ren)(ren)，在小事上(shang)總是(shi)(shi)精(jing)明(ming)異常(chang)。
前兩天發生了一(yi)則小(xiao)故事，客戶采(cai)購了幾噸(dun)熱熔膠，在(zai)每批出貨前，質檢(jian)(jian)人(ren)員(yuan)都要進行檢(jian)(jian)測合格才能出貨，當(dang)天質檢(jian)(jian)人(ren)員(yuan)在(zai)檢(jian)(jian)測的(de)過(guo)程中把其中一塊(kuai)膠(jiao)檢(jian)(jian)測后沒有及時放入包裝(zhuang)箱中，而此時物流(liu)急(ji)著(zhu)裝(zhuang)車，包裝(zhuang)工(gong)段的(de)員(yuan)工(gong)沒有復查就直接封(feng)箱裝(zhuang)車了，等質檢(jian)(jian)部送回時，物流(liu)已經走遠。
遇到這事有人會說(shuo)(shuo)，這么(me)多貨少一(yi)小塊(kuai)(kuai)膠不一(yi)定會發(fa)現，等客戶反饋了再(zai)說(shuo)(shuo)，但(dan)做為邦林人誠信(xin)最重(zhong)要，第一(yi)時(shi)間和管戶溝通，由于(yu)我們工作(zuo)疏忽(hu)少了一(yi)塊(kuai)(kuai)膠，下(xia)次(ci)發(fa)貨時(shi)給予補上，客戶連說(shuo)(shuo)：哦(e)，沒事，沒事，一(yi)塊(kuai)(kuai)膠好說(shuo)(shuo)，但(dan)謝謝你們這么(me)誠實(shi)。
雖然客(ke)戶(hu)這(zhe)么說，但如果事后發現(xian)少(shao)了，心(xin)里肯定(ding)會想(xiang)這(zhe)家企業以前供應的(de)粘扣帶(dai)用熱熔膠是(shi)不是(shi)也經常(chang)有缺(que)斤少兩(liang)呢，我們主動與客戶說明，這才是(shi)企(qi)業的根本(ben)。
現今(jin)社會(hui)，誰也不(bu)比誰傻多少，如(ru)果想靠小聰(cong)明(ming)取勝，那才是真的(de)不(bu)聰(cong)明(ming)。自利利他(ta)，誠信為本，只有(you)你(ni)用心對待客(ke)戶，做一個有(you)愛和(he)有(you)責(ze)任的(de)企業，客(ke)戶與我們才的(de)粘(zhan)接的(de)更(geng)久(jiu)，更(geng)遠。
